游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论小c小z:好评
我们住的三人间空调是坏的,室内设施陈旧感觉阴暗,酒店外观和楼道看着还有点艺术味儿,但室内的确不好恭维。停车也非常不便。
梦想:好评
酒店沿河而建,环境清优安静,离最热闹的四方街走路约15分钟,很方便。酒店是新加坡人投资和管理,安全,舒适,干净,房间大,洗手间也很大。我们喜欢坐在花园里聊天喝茶,是人生一大享受,服务周到,房价廉宜,值得一提的是酒店林总为人非常豪放热情,有求必应。下次到丽江我一定会再住这里。
风行:好评
这家酒店真的很好,是间名符其实的好酒店!住的舒服,酒店的林总也非常热心的为我们安排好每一天的行程,使我们玩的很开心,也很高兴能认识林总这样一个热心的酒店老总!