提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论小c小z：好评
我们住的三人间空调是坏的，室内设施陈旧感觉阴暗，酒店外观和楼道看着还有点艺术味儿，但室内的确不好恭维。停车也非常不便。
梦想：好评
酒店沿河而建，环境清优安静，离最热闹的四方街走路约15分钟，很方便。酒店是新加坡人投资和管理，安全，舒适，干净，房间大，洗手间也很大。我们喜欢坐在花园里聊天喝茶，是人生一大享受，服务周到，房价廉宜，值得一提的是酒店林总为人非常豪放热情，有求必应。下次到丽江我一定会再住这里。
风行：好评
这家酒店真的很好，是间名符其实的好酒店！住的舒服，酒店的林总也非常热心的为我们安排好每一天的行程，使我们玩的很开心，也很高兴能认识林总这样一个热心的酒店老总！